Opća podrška
Za tehničke poteškoće, pitanja o računu ili opće upite koristi support@hrvatski.chat. U predmetu poruke navedi korisničko ime (bez lozinke) i kratak opis problema kako bismo brže locirali uzrok.
Sigurnost i ozbiljne prijave
Za prijave uznemiravanja, ilegalnog sadržaja ili hitnih sigurnosnih situacija u kontekstu platforme koristi safety@hrvatski.chat. Ne šalji osjetljive osobne podatke trećih osoba osim ako je neophodno za obradu prijave.
Suradnja i mediji
Za partnerske upite ili medijske kontakte koristi isti kanal kontakt obrasca uz napomenu „Partnerski upit“ ili „Mediji“ u prvoj rečenici kako bismo preusmjerili poruku.